FAQ Portale di assistenza

Istruzioni per l'installazione

1. Clicca qui per scaricare il programma:-> setup_HelpDesk

2. Scompattere ed eseguire il file scaricato:

3. Gli utenti con Windows 10 verranno avvisati dal sistema operativo che l'App non è riconosciuta, cliccate su ulteriori informazioni ed Esegui Comunque

4. Cliccare sempre su Avanti e confermare tutte le maschere

5. Se l'antivirus rileva una possibile nuova minaccia, cliccate su PERMETTI senza nessuna paura

6. Vi apparirà sul desktop la seguente icona che vi permetterà di eseguire la nuova APP

7. L'app si presenta come un grande pannello dove troverete l'icona della teleassistenza ISL e vari pulsanti che pre-compileranno automaticamente una mail con i dati inerenti alla richiesta di assistenza specifica.

Siamo a disposizione per qualsiasi necessità ed aiuto nell'installazione del nuovo portale: mandateci una mail ad aiuto@caronni.it e un tecnico vi aiuterà nella procedura di installazione.