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Portale per l’assistenza

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Portale per l’assistenza

Informativa nuovo sistema di segnalazione interventi

Gentile clientela,

vi informiamo che abbiamo realizzato un’APP che vi semplifica il metodo di comunicazione di richiesta intervento e di Teleassistenza.

Istruzioni per l’installazione

1. Clicca qui per scaricare il programma: Setup_Help_Caronni

2. Scompattere ed eseguire il file scaricato:

3. Gli utenti con Windows 10 verranno avvisati dal sistema operativo che l’App non è riconosciuta, cliccate su ulteriori informazioni ed Esegui Comunque

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4. Cliccare sempre su Avanti e confermare tutte le maschere

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5. Se l’antivirus rileva una possibile nuova minaccia, cliccate su PERMETTI senza nessuna paura

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6. Vi apparirà sul desktop la seguente icona che vi permetterà di eseguire la nuova APP

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7. L’app si presenta come un grande pannello dove troverete l’icona della teleassistenza ISL e vari pulsanti che pre-compileranno automaticamente una mail con i dati inerenti alla richiesta di assistenza specifica.

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Siamo a disposizione per qualsiasi necessità ed aiuto nell’installazione del nuovo portale: mandateci una mail ad aiuto@caronni.it e un tecnico vi aiuterà nella procedura di installazione.

 

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