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Attraverso questa procedura è possibile aprire richieste di intervento precise per categoria con possibilità di scelta anche dell'apparecchiatura o del software per il quale si fa la richiesta.
La richiesta cosi inoltrata sfrutta un canale preferenziale e viene recapitata direttamente al reparto tecnico specifico.
Oltre ad aprire nuove richieste potrai visionare lo stato dei tuoi interventi aperti e inviarci allegati o comunicazioni relative allo specifico ticket-intervento aperto per una rapida e precisa gestione da parte del nostro staff tecnico.
HOME PAGE. Apri ticket per categoria o numero per Rif. riportato sull'apparecchiatura.
PAGINA INVIO: Scegli la categoria, compila Titolo e descrizione, aggiungi un allegato se serve e prenota il tuo ticket di aiuto
WORK IN PROGRESS Clicca in alto su work in progress in alto dalla home e vedi tutti i tuoi interventi in lavorazione , scegli quello che ti interessa e comunica direttamente con lo staff tecnico per ciò che ti interessa.
COMUNICAZIONI SU INTERVENTO APERTO: Comunica direttamente con lo staff tecnico sul ticket che hai in gestione.
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